Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Wer das Video erstellt und wer es verkauft

Das CookiePaws-Video wird erstellt und bereitgestellt von Cookie Minds di Sepe Marco & C. S.a.s., Via Gaetano Donizetti 3A, 22073 Fino Mornasco (CO), USt-IdNr. 04322130131, PEC (zertifizierte E-Mail) cookieminds@pecsicura.com. Kontakt: info@cookieminds.com.

Verkauf und Zahlung laufen über Link, den Zahlungsdienst von Stripe, der als Wiederverkäufer auftritt: Link nimmt die Zahlung entgegen, berechnet und führt die Mehrwertsteuer ab, schickt dir den Zahlungsbeleg und kümmert sich um alle Fragen rund um die Abbuchung. Auf der Zahlungsseite findest du den Hinweis „Verkauft über Link“. Mit der Zahlung akzeptierst du auch die Bedingungen und die Datenschutzerklärung von Link, die du auf dieser Seite findest. Diese Bedingungen regeln das Video: was du bekommst, wie und wann wir es dir liefern, unser Versprechen und die Verwendung deiner Fotos.

2. Was wir anbieten

Ein personalisiertes digitales Video von etwa 20 Sekunden im Hochformat (MP4), das mit künstlicher Intelligenz aus den Fotos erstellt wird, die du hochlädst, mit dem Namen deines Tieres, den Lebensdaten und der Widmung, die du auswählst. Das Video ist eine künstlerische Interpretation: Wir bemühen uns, es so getreu wie möglich zu gestalten, einzelne Details können jedoch von der Wirklichkeit abweichen.

3. Preis und Zahlung

Der Preis beträgt 29,90 € inkl. MwSt. und wird vor der Bestellung angezeigt. Die Mehrwertsteuer berechnet Link anhand des Landes, das du bei der Zahlung angibst, der Gesamtbetrag, den du zahlst, ändert sich dadurch aber nicht. Wenn du aus einem Land mit einer anderen Währung zahlst, kann Link dir den umgerechneten Betrag anzeigen, bevor du bestätigst.

Die Zahlung erfolgt im Voraus auf der sicheren Seite von Stripe. Die Bestellung ist abgeschlossen, sobald die Zahlung bestätigt ist: In diesem Moment schickt dir Link den Zahlungsbeleg und wir eine E-Mail mit der Zusammenfassung deiner Bestellung.

4. Lieferung

Wir schicken dir das Video innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung per E-Mail, mit einem Link zum Ansehen und Herunterladen. Der Link bleibt 30 Tage aktiv: Lade das Video am besten gleich herunter. Sollten wir aus technischen Gründen mehr Zeit brauchen, sagen wir dir Bescheid.

5. Widerrufsrecht

Das Video ist ein personalisierter digitaler Inhalt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird, und wir beginnen direkt nach der Zahlung mit seiner Erstellung. Deshalb verlangst du vor der Zahlung ausdrücklich, dass wir sofort beginnen, und bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du dein 14-tägiges Widerrufsrecht verlierst, sobald die Erstellung begonnen hat, wie es Art. 59 Abs. 1 Buchst. o des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo, Gesetzesdekret 206/2005) vorsieht. Wir bestätigen dir das auch in der Bestell-E-Mail.

Link wendet als Wiederverkäufer die Verbraucherschutzvorschriften des Landes an, in dem du dich befindest: Wenn dir das Gesetz im Einzelfall weitergehende Rechte zugesteht, bleiben diese immer bestehen. Dasselbe gilt für deine Rechte bei einem nicht vertragsgemäßen Inhalt, die unter Punkt 6 beschrieben sind.

6. Unser Versprechen und die Gewährleistung

Wenn du dein Tier im Video nicht wiedererkennst, schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung: Wir machen es kostenlos neu und berücksichtigen dabei deine Hinweise. Die gesetzlichen Rechte bei nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalten (Art. 135-bis ff. des italienischen Codice del Consumo) bleiben in jedem Fall bestehen.

Wenn wir dir das Video nicht liefern können oder dir eine Erstattung zusteht, kann die Erstattung von Cookie Minds oder von Link veranlasst werden: In beiden Fällen geht der Betrag auf dieselbe Zahlungsart zurück, die du verwendet hast.

7. Deine Fotos und dein Video

• Du lädst nur Fotos hoch, über die du verfügen darfst und die keine Rechte anderer Personen verletzen.
• Lade keine rechtswidrigen, gewalttätigen oder beleidigenden Inhalte hoch: In solchen Fällen können wir die Bestellung ablehnen und dir den Betrag erstatten lassen.
• Das Video ist für deinen persönlichen Gebrauch: Du darfst es behalten, verschenken und teilen, auch in sozialen Medien.
• Wir zeigen dein Video nur dann als Beispiel, wenn du uns deine Einwilligung gegeben hast. Die Fotos zeigen wir nie.

8. Künstliche Intelligenz

Das Video wird von KI-Modellen externer Anbieter aus deinen Fotos erzeugt. Aus Gründen der Transparenz weist der Abspann des Videos darauf hin.

9. Hilfe und Beschwerden

Bei Fragen zum Video und bei jedem Problem schreib uns an info@cookieminds.com: Wir antworten innerhalb eines Werktags. Bei Fragen zur Abbuchung oder zum Zahlungsbeleg kannst du dich auch an den Kundenservice von Link wenden, der auf dem Beleg angegeben ist, den du nach der Zahlung erhältst.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist, ist für Streitigkeiten das Gericht deines Wohnorts zuständig.

11. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht ist.