Privacidad y cookies

Última actualización: octubre de 2026

Las fotos de tu animal son un recuerdo valioso: las tratamos con el mismo cuidado. Aquí te explicamos, de forma sencilla, qué datos recogemos, por qué, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos.

Quién es el responsable del tratamiento

Cookie Minds di Sepe Marco & C. S.a.s., Via Gaetano Donizetti 3A, 22073 Fino Mornasco (CO), NIF-IVA 04322130131, PEC (correo certificado) cookieminds@pecsicura.com. Para cualquier solicitud sobre privacidad, escribe a info@cookieminds.com.

Qué datos tratamos

La dirección de correo electrónico a la que enviarte el vídeo y las comunicaciones sobre el pedido.
El nombre de tu animal, las fechas y la dedicatoria que decidas añadir.
Las fotos que subes. Te pedimos fotos del animal: si en ellas aparecen también personas, las usamos solo para crear el vídeo.
Del pago solo recibimos el resultado, el importe y el correo electrónico. El nombre, la dirección de facturación, el país y el método de pago los recoge directamente Link (Stripe): nosotros nunca vemos el número de tu tarjeta.
La dirección IP y el momento en que aceptas los términos, como prueba de tus decisiones.
Datos técnicos de navegación y, solo con tu consentimiento, las cookies de medición que se describen más abajo.

Por qué los tratamos

Para crear y entregarte el vídeo y para la atención al cliente: es necesario para ejecutar el contrato (art. 6.1.b del RGPD).
Para cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c del RGPD).
Para la seguridad de la web y para prevenir abusos: es un interés legítimo nuestro (art. 6.1.f del RGPD).
Para mostrar tu vídeo como ejemplo, solo si nos has dado tu consentimiento en el formulario del pedido (art. 6.1.a del RGPD). Nunca mostramos las fotos.
Para medir la eficacia de nuestros anuncios, solo si aceptas las cookies de medición (art. 6.1.a del RGPD).

No usamos tus fotos para entrenar modelos de inteligencia artificial y no se las vendemos a nadie.

Con quién los compartimos

Link, el servicio de pago de Stripe, nos revende el vídeo y gestiona el pago, el IVA y el recibo. Para estos datos es responsable autónomo del tratamiento: los usa según su propia política de privacidad, que encontrarás en la página de pago. Le facilitamos tu correo electrónico, el nombre de tu animal (aparece en el título del pedido) y el precio, nunca las fotos ni la dedicatoria.

Para todo lo demás recurrimos a algunos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones:

Higgsfield, el servicio de inteligencia artificial que genera el vídeo a partir de las fotos.
Anthropic, para describir el aspecto de tu animal y revisar la calidad del vídeo.
Resend, para el envío de los correos electrónicos.
El proveedor de alojamiento que aloja la web y los archivos.
Meta y TikTok, solo si aceptas las cookies de medición.

Algunos de estos proveedores tienen su sede fuera de la Unión Europea, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías previstas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Durante cuánto tiempo los conservamos

Fotos y vídeo: los borramos cuando caduca el enlace de descarga, es decir, 30 días después de la entrega o del último reenvío del enlace.
Pedidos no pagados: borramos el pedido y las fotos 48 horas después de la última actividad.
Pedidos reembolsados o que han quedado pendientes: borramos las fotos y el vídeo 30 días después del reembolso, o 60 días después del pago si el pedido no se ha completado.
Vídeos de ejemplo: si nos has dado tu consentimiento, conservamos solo el vídeo final hasta que lo retires.
Datos del pedido (correo electrónico, importe, fecha): los conservamos durante diez años, como exige la normativa fiscal.
Datos del pago: los conserva Link (Stripe) durante los plazos indicados en su política de privacidad.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su uso, recibirlos en un formato legible, oponerte al tratamiento o retirar un consentimiento que hayas dado. Basta con escribir a info@cookieminds.com: respondemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali, la autoridad italiana de protección de datos (garanteprivacy.it).

Cookies técnicas: sirven para que la web funcione y para proteger el formulario del pedido (por ejemplo, la cookie de sesión y la de seguridad contra envíos falsos). No requieren consentimiento.

Borrador del pedido: mientras rellenas el formulario, el nombre, las fechas y la dedicatoria se guardan solo en tu navegador, para que no los pierdas si vuelves atrás desde la página de pago. No nos llegan hasta que envías el pedido, y desaparecen cuando cierras la pestaña o completas el pago.

Cookies de medición y marketing: el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y el píxel de TikTok nos indican qué anuncios atraen visitas y pedidos. Solo los activamos si pulsas «Aceptar» en el banner. Tu elección se guarda en el navegador y puedes cambiarla cuando quieras desde el enlace «Preferencias de cookies» al final de la página.

Menores

El servicio está reservado a personas mayores de edad.

Cambios

Si modificamos esta política, actualizamos la fecha que aparece arriba. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo electrónico.