Privacy e cookie

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Le foto del tuo animale sono un ricordo prezioso: le trattiamo con la stessa cura. Qui trovi, in modo semplice, quali dati raccogliamo, perché, con chi li condividiamo e per quanto tempo li teniamo.

Chi è il titolare del trattamento

Cookie Minds di Sepe Marco & C. S.a.s., Fino Mornasco (CO). Per qualsiasi richiesta sulla privacy scrivi a info@cookieminds.com.

Quali dati trattiamo

• L’indirizzo email a cui inviarti il video e le comunicazioni sull’ordine.
• Il nome del tuo animale, le date e la dedica che scegli di inserire.
• Le foto che carichi. Ti chiediamo foto dell’animale: se compaiono anche persone, le usiamo solo per creare il video.
• Dal pagamento riceviamo solo l’esito, l’importo e l’email. Nome, indirizzo di fatturazione, paese e metodo di pagamento li raccoglie direttamente Link (Stripe): noi non vediamo mai il numero della tua carta.
• L’indirizzo IP e il momento in cui accetti i termini, come prova delle tue scelte.
• Dati tecnici di navigazione e, solo con il tuo consenso, i cookie di misurazione descritti più sotto.

Perché li trattiamo

• Per creare e consegnarti il video e per l’assistenza: è necessario per eseguire il contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Per gli obblighi di legge, come quelli fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR).
• Per la sicurezza del sito e per prevenire abusi: è un nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Per mostrare il tuo video come esempio, solo se ci hai dato il consenso nel modulo d’ordine (art. 6.1.a GDPR). Non mostriamo mai le foto.
• Per misurare l’efficacia dei nostri annunci, solo se accetti i cookie di misurazione (art. 6.1.a GDPR).

Non usiamo le tue foto per addestrare modelli di intelligenza artificiale e non le vendiamo a nessuno.

Con chi li condividiamo

Link, il servizio di pagamento di Stripe, ci rivende il video e gestisce il pagamento, l’IVA e la ricevuta. Per questi dati è titolare autonomo del trattamento: li usa secondo la propria informativa privacy, che trovi sulla pagina di pagamento. Gli passiamo la tua email, il nome del tuo animale (compare nel titolo dell’ordine) e il prezzo, mai le foto né la dedica.

Per tutto il resto usiamo alcuni fornitori che trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:

• Higgsfield, il servizio di intelligenza artificiale che genera il video a partire dalle foto.
• Anthropic, per descrivere l’aspetto del tuo animale e controllare la qualità del video.
• Resend, per l’invio delle email.
• Il fornitore di hosting che ospita il sito e i file.
• Meta e TikTok, solo se accetti i cookie di misurazione.

Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dall’Unione europea, per esempio negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come il Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo li conserviamo

• Foto e video: li cancelliamo quando scade il link di download, cioè 30 giorni dopo la consegna o dopo l’ultimo reinvio del link.
• Ordini non pagati: cancelliamo ordine e foto 48 ore dopo l’ultima attività.
• Ordini rimborsati o rimasti in sospeso: cancelliamo foto e video 30 giorni dopo il rimborso, oppure 60 giorni dopo il pagamento se l’ordine non è stato completato.
• Video in vetrina: se ci hai dato il consenso, conserviamo solo il video finale finché non lo revochi.
• Dati dell’ordine (email, importo, data): li conserviamo per dieci anni, come richiesto dalla normativa fiscale.
• Dati del pagamento: li conserva Link (Stripe) per i tempi indicati nella sua informativa.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile, opporti al trattamento o revocare un consenso dato. Basta scrivere a info@cookieminds.com: rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Cookie

Cookie tecnici: servono a far funzionare il sito e a proteggere il modulo d’ordine (per esempio il cookie di sessione e quello di sicurezza contro gli invii falsi). Non richiedono il consenso.

Bozza dell’ordine: mentre compili il modulo, il nome, le date e la dedica restano salvati solo nel tuo browser, così non li perdi se torni indietro dalla pagina di pagamento. Non arrivano a noi finché non invii l’ordine, e spariscono quando chiudi la scheda o completi il pagamento.

Cookie di misurazione e marketing: il pixel di Meta (Facebook e Instagram) e il pixel di TikTok ci dicono quali annunci portano visite e ordini. Li attiviamo solo se premi «Accetta» nel banner. La tua scelta resta salvata nel browser e puoi cambiarla quando vuoi dal link «Preferenze cookie» in fondo alla pagina.

Minori

Il servizio è riservato ai maggiorenni.

Modifiche

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto. Per le modifiche importanti ti avvisiamo via email.